Nr total tichete
6
Tichete inchise
5
Tichete in desfasurare
1

Tichete in desfasurare



Servicii Oferite
  • Echipamente IT&C – tehnica de calcul, echipamente de comunicatie si pachete de service si mentenanta
  • Print – Portofoliu complet de echipamente de printat, copiat si scanat. Parteneriatele incheiate cu cei mai importanti jucatori de pe piata de printing ne permit sa oferim preturi competitive la echipamente si servicii conexe.
  • Mentenanta - Servicii de mentenanță pentru un nivel optim de funcționalitate al echipamentelor și al soluțiilor software.


Avantaje SMP
  • Optimizarea comunicarii
  • Imbunatatirea timpilor de raspuns pentru rezolvarea tichetelor
  • Eficientizarea activitatii angajatilor
  • Distribuirea egala a sarcinilor de lucru
  • Monitorizarea eficienta a activitatii si productivitatii echipei
  • Configurare facila a contului
  • Vizibilitate asupra intregului flux: numar de tichete solutionate, numar de tichete nesolutionate, timp alocat rezolvarii taskurilor
  • Rezolvarea tichetelor in timpii agreați conform SLA (Service Legal Agreement)
  • Imbunatatirea procesului de evaluare a echipei de service
  • Interfata intuitiva


Cost pe pagina
  • Reducerea costurilor cu 15-30%
  • Transparenta – monitorizarea flotei de echipamente si a costurilor
  • Reducerea timpului irosit in activitati neproductive
  • Monitorizarea flotei de echipamente din toate locatiile
  • Monitorizarea stocurilor de consumabile - stii in orice moment care este gradul de utilizare al tonnerelor
  • Siguranta informatiilor
  • Integrare intr-o singura solutie a echipamentelor multibrand
  • Platesti cat consumi


Contact

Adresa: Str. Zburatorului, nr. 4 Constanta, Jud. Constanta
Email: office@fortesys.ro
Telefon: +40 241 698 104
Fax: +40 241 698 104